قوانین و شرایط استفاده
شرایط سفارش، تحویل، برگشت پول و چیزایی که به عهده خودته، توی فروشگاه پی ریز (Payriz).
۱. سفارش و پرداخت
قیمت‌ها به تومنه. محصولای ارزی با نرخ روز حساب می‌شن، پس ممکنه قیمت یه محصول توی دو زمان مختلف فرق کنه. مبلغی که موقع پرداخت می‌بینی، همونیه که ازت کم می‌شه.
پرداخت از درگاه زرین‌پال یا کیف پول سایت انجام می‌شه. تا وقتی پرداخت تایید نشه، سفارش وارد صف تحویل نمی‌شه.
ثبت سفارش یعنی تایید نهایی. قبل از زدن دکمه پرداخت، خودت مسئول چک کردن محصول، پلن، ریجن و پلتفرم انتخابی هستی.
۲. تحویل
بیشتر سفارشا زیر ۵ دقیقه تحویل می‌شن. پلن‌هایی که نشان «تحویل آنی» دارن، بلافاصله بعد از پرداخت تحویل داده می‌شن.
اگه سفارش به هر دلیلی طولانی شد، وضعیتش رو توی پنل کاربریت می‌بینی و بهت اعلان می‌دیم. تاخیر در تحویل به‌تنهایی دلیل کنسل کردن سفارش یا برگشت پول نیست.
مسئولیت درست بودن اطلاعاتی که موقع سفارش وارد می‌کنی (ایمیل، آیدی بازی، یوزرنیم، پلتفرم) کاملاً با خودته. اگه شارژ یا کد روی آیدی اشتباهی که خودت دادی اعمال بشه، قابل بازگشت، تعویض یا جبران نیست.
۳. کدها و گیفت کارت‌ها، مهم
کد بعد از تحویل، به هیچ عنوان پس گرفته نمی‌شه و مبلغش برگشت داده نمی‌شه. دلیلش ساده‌ست: کد یه‌بارمصرفه و به محض اینکه دستت رسید، دیگه برای ما قابل فروش مجدد نیست.
اگه کدی که تحویل گرفتی واقعاً معیوب یا استفاده‌شده باشه، تا ۷۲ ساعت بعد از تحویل فرصت داری از طریق دکمه «مشکلی با این سفارش دارم» گزارشش کنی. بعد از بررسی و تایید ما، کد سالم جایگزین می‌شه.
راه‌حل ما برای کد معیوب، «تعویض با کد سالم» است، نه برگشت پول. فقط اگه نتونیم کد جایگزین تهیه کنیم، مبلغ به کیف پولت برمی‌گرده.
بعد از ۷۲ ساعت، کد تحویل‌شده سالم فرض می‌شه و هیچ ادعایی روش پذیرفته نیست.
۴. ریجن اکانت، مسئولیت با خودته
قبل از خرید گیفت کارت یا اشتراک، باید مطمئن شی ریجن اکانتت با ریجن محصولی که می‌خری یکیه. مثلاً گیفت کارت استیم ترکیه فقط روی اکانت استیم با ریجن ترکیه کار می‌کنه.
اگه ریجن اشتباه بخری، تقصیر خودته و کد نه تعویض می‌شه نه برگشت می‌خوره. اگه مطمئن نیستی، قبل از خرید از پشتیبانی بپرس، رایگانه و سریع جواب می‌دیم.
۵. برگشت پول
به‌طور کلی پی ریز پول برگشت نمی‌ده، مگر اینکه مشکل از سمت ما باشه. یعنی: نتونیم سفارش رو تحویل بدیم، یا محصولی که فرستادیم با چیزی که سفارش دادی فرق داشته باشه.
در این حالت‌ها، مبلغ کامل به کیف پول سایتت برمی‌گرده و می‌تونی باهاش خرید کنی یا درخواست انتقال به حساب بانکیت رو بدی.
پشیمون شدن، اشتباه خریدن، نداشتن اکانت مناسب، تغییر نظر، یا اشتباه در انتخاب ریجن و پلتفرم، هیچ‌کدوم دلیل برگشت پول نیستن.
سفارشی که هنوز شروع به پردازش نشده رو می‌تونی کنسل کنی. ولی اگه پردازش شروع شده باشه (کد رزرو شده یا فعال‌سازی شروع شده)، کنسل کردن ممکن نیست.
۶. اکانت‌هایی که روشون فعال‌سازی می‌کنیم
برای محصولایی که روی اکانت خودت فعال می‌شن، لازمه ایمیل و رمز اکانتت رو بدی. ما فقط برای همون فعال‌سازی ازش استفاده می‌کنیم.
بلافاصله بعد از تحویل، رمز اکانتت رو عوض کن. پی ریز مسئول هیچ اتفاقی که بعد از تحویل روی اکانتت بیفته نیست.
اگه اکانتی که می‌دی مشکل قبلی داشته باشه (بدهی، محدودیت، تایید دومرحله‌ای فعال بدون دادن بکاپ کد) و فعال‌سازی انجام نشه، هزینه‌ی زمان صرف‌شده برگشت داده نمی‌شه.
۷. ریسک بن شدن اکانت
بعضی سرویس‌ها و بازی‌ها استفاده از اشتراک یا شارژ ریجن دیگه رو محدود می‌کنن. مثلاً بعضی اکانت‌ها اگه با آی‌پی کشور دیگه‌ای باز بشن، ممکنه محدود یا مسدود بشن.
روی صفحه‌ی محصولاتی که چنین ریسکی دارن، هشدارش رو صریح نوشتیم. با ثبت سفارش، یعنی این ریسک رو پذیرفتی.
پی ریز هیچ مسئولیتی در قبال محدود شدن، مسدود شدن یا از دست رفتن اکانت‌ها نداره و بابتش غرامت یا برگشت پول پرداخت نمی‌کنه.
۸. کیف پول، کد تخفیف و کد هدیه
موجودی کیف پول فقط برای خرید توی پی ریز قابل استفاده‌ست. کدهای هدیه و تخفیف هم قابل فروش، انتقال یا تبدیل به پول نقد نیستن.
اگه سوءاستفاده از کدها یا حساب‌سازی تکراری برای گرفتن پاداش معرف دیده بشه، حساب مسدود و موجودی باطل می‌شه.
۹. تغییرات سرویس‌ها
سرویس‌هایی که می‌فروشیم (نتفلیکس، اسپاتیفای، استیم و بقیه) مال ما نیستن. اگه اون‌ها قیمت، شرایط یا سیاست‌هاشون رو عوض کنن یا سرویسی رو قطع کنن، از کنترل ما خارجه و مسئولیتی متوجه پی ریز نیست.
۱۰. حساب کاربری
هر شماره موبایل فقط یک حساب. مسئولیت حفظ رمز حسابت با خودته.
در صورت تخلف، سوءاستفاده، یا رفتار توهین‌آمیز با پشتیبانی، حق مسدود کردن حساب و لغو سفارش‌های در جریان رو برای خودمون محفوظ می‌دونیم.
۱۱. پشتیبانی و پیگیری
هر مشکلی داشتی، اول از طریق دکمه «مشکلی با این سفارش دارم» توی پنل کاربری گزارش بده. این تنها راه رسمی ثبت شکایته و شماره سفارشت رو هم ثبت می‌کنه.
برای مشکلات تحویل، حداکثر تا ۷۲ ساعت بعد از تحویل فرصت گزارش داری.